Screenshots der Sperrmitteilung, aller Nachrichten von Facebook und Ihres Profils mit Datum. Auch der genaue Wortlaut der Begründung ist wichtig.
Über den Sperrhinweis oder Einstellungen → Hilfe → Support-Postfach. Fordern Sie ausdrücklich die Nennung des konkreten Beitrags, der zur Sperre geführt hat.
Nehmen Sie im Einspruch ausdrücklich auf BGH, 29.07.2021 – III ZR 179/20 Bezug und fordern Sie Begründung, Anhörung und Neubescheidung. Nutzen Sie dafür unsere Vorlage.
Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen zur Wiederherstellung. Reagiert Meta nicht oder nur automatisiert, ist der Weg für rechtliche Schritte geebnet.
Beantworten Sie wenige Fragen und erfahren Sie sofort, was der beste nächste Schritt ist.
Der BGH hat am 29.07.2021 (III ZR 179/20) entschieden, dass Meta Nutzer über die Entfernung eines Beitrags informieren, die Maßnahme begründen und dem Nutzer die Möglichkeit zur Gegenäußerung mit anschließender Neubescheidung einräumen muss. Klauseln, die das nicht vorsehen, sind unwirksam.
Die dahinterstehenden Grundsätze — Begründung, Anhörung und Verhältnismäßigkeit — werden von der Rechtsprechung auch auf Kontosperrungen übertragen. Bei einer dauerhaften Deaktivierung ist zudem regelmäßig eine vorherige Abmahnung erforderlich (OLG Dresden, 08.03.2022 – 4 U 1050/21).
In der Regel nicht. Ein bloßer Verweis auf die Gemeinschaftsstandards ohne Benennung des konkreten Verstoßes genügt nicht, da Sie das Ausmaß der Maßnahme sonst nicht nachvollziehen können (vgl. OLG Hamburg, 29.06.2022 – 15 W 32/22).
Meta sperrt bei verknüpften Konten häufig beide Dienste gleichzeitig. In diesem Fall sollten beide Sperrungen gemeinsam angegriffen werden, da sie auf derselben Entscheidung beruhen.
Der Schnell-Check und die erste Einschätzung sind kostenlos. Für ein persönliches Anwaltsgespräch bieten wir eine Erstberatung zum Festpreis von 90 € an, die bei anschließender Beauftragung zum Festpreis vollständig angerechnet wird.
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